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.Fragen Sie sich: Treten mehrere Interpunktionszeichen gleichzeitig auf,laufen etwa mehrere Fristen zur gleichen Zeit ab? Wenn ja, habe ich ein-en Plan, damit umzugehen?Ein verfrühter PunktEin verbreiteter Timingfehler besteht darin, zu früh einen Punkt zumachen.Wir nehmen irrtümlich an, etwas sei vorüber, obwohl es nicht derFall ist.Präsident George W.Bushs Auftritt, als er während des Irakkriegsdas Banner mit der Aufschrift »Mission Accomplished« (Mission erfüllt)hisste, ist ein einschlägiges Beispiel dafür.Die Tendenz, ein Ereignis alsabgeschlossen zu behandeln, obwohl es noch nicht vorbei ist, ist weit ver-breitet.Im Januar 2007 sah es so aus, als ob der amerikanische Immobili-enmarkt sich von seinem Einbruch erholen würde.In diesem Zusammen-hang wies der Finanzautor Daniel Gross jedoch warnend auf einen Aspekthin, der die Berechnung von Immobilienangebot und -nachfrage durch dasStatistische Bundesamt der USA betraf: Ein gewisser Prozentsatz der imDezember abgeschlossenen Immobilienverkäufe wird Anfang Januarwieder storniert.Aber die Statistik wird nicht korrigiert; stattdessen wer-den die Dezemberzahlen unbereinigt veröffentlicht.10Ein Verkauf ist kein Verkauf, wenn er storniert wird, aber das Stat-istische Bundesamt zählt ihn trotzdem.Der Fehler besteht darin, einenVerkauf als Einzelereignis zu sehen, obwohl er in Wirklichkeit eineSequenz ist, die sich über einen längeren Zeitraum erstreckt.Fragen Sie sich: Handelt es sich wirklich um ein Ende, oder geht dasEreignis weiter? 76/329AbstandsrisikenAbstandsrisiken treten auf, wenn wir die Zeitspanne zwischen Interpunk-tionszeichen nicht messen oder nicht berücksichtigen.Wenn eine Familieinnerhalb von zwölf Jahren ein Dutzend Kinder bekommt, dürfen wir re-lativ sicher annehmen, dass die Eltern körperlich erschöpft sind, ganz zuschweigen von den finanziellen Belastungen.Auf Starts und Stopps zuachten ermöglicht es, seine Ressourcen besser einzusetzen.Fragen Sie sich: Habe ich ausreichend Zeit zwischen Ereignissenvorgesehen, um mich auf das einzustellen, was als Nächstes kommt?StrukturrisikenStrukturrisiken treten auf, wenn wir die Formen und Muster nichtvorhersehen, die absehbar mit Interpunktionszeichen einhergehen: diestetig wachsenden Anstrengungen unmittelbar vor einem Liefertermin,wenn alle rund um die Uhr arbeiten, um ihn einzuhalten; das Zurücks-chrauben der Erwartungen kurz vor Veröffentlichung der Quartalszahlen,damit das Unternehmen die Erwartungen übertreffen kann.Im Umfeldvon Interpunktionszeichen gibt es häufig bestimmte Strukturen undMuster, die wir einplanen müssen.Fragen Sie sich: Welche vorhersehbaren Verhaltensmuster gehen mitverschiedenen Interpunktionszeichen einher, und habe ich diese Musterin Betracht gezogen?Missverständnisse über zeitlicheInterpunktionEs besteht immer die Gefahr, dass jemand ein Interpunktionszeichenmissversteht.So kann es vorkommen, dass eine Seite bei Geschäftsver-handlungen eine sehr lange Pause entstehen lässt.Deutet die Länge der 77/329Pause auf mangelndes Interesse hin, oder zeigt sie lediglich an, dass dieandere Seite Zeit braucht, um interne Differenzen zu klären?Michael Gordon fragte sich 2008 in einem Artikel in der New YorkTimes, wie der Abzug der USA aus dem Irak wohl ausgelegt würde.»Wenndie Iraker wissen, dass amerikanische Truppen abziehen, ganz gleich, wassie auch tun, würden sie als Reaktion darauf eher ihre Differenzen über-winden oder sich auf das sektiererische Blutbad vorbereiten, das folgenkönnte?«11 Verschiedene Parteien können Interpunktionszeichen unter-schiedlich interpretieren.Ebenso reagieren Autofahrer unterschiedlich, wenn eine Verkehrsampel(das Interpunktionszeichen) auf Gelb springt.Eine Studie zu 1500 Auto-fahrern in Ohio fand heraus: »Lkw-Fahrer tendieren dazu, durchzufahren,ebenso wie Pkw, die sich auf der rechten Fahrspur befinden.«12 In diesemFall können unterschiedliche Interpretationen eines Interpunktion-szeichens tatsächlich Unfälle verursachen.Fragen Sie sich: Lässt ein zeitliches Interpunktionszeichen mehr als eineInterpretation zu? Gibt es eine richtige Auslegung oder begründeteMeinungsverschiedenheiten?Optionen und Chancen zeitlicherInterpunktionEs gibt viele Möglichkeiten, zeitliche Interpunktion privat und beruflicheinzusetzen.Eine Pause oder einen Schlusspunkt können wir nutzen: umneue Beziehungen anzufangen, eine andere Idee einzubringen, ein bereitsallzu lange laufendes Projekt abzuschließen, ein Gefühl der Dringlichkeitzu schaffen oder zu verringern und eine Vielzahl anderer Dinge zu tun, fürdie zeitliche Interpunktion das richtige Instrument ist.Häufig bestimmtnicht nur das, was wir tun, sondern wie wir es tun, über Erfolg oder Scheit-ern.Die beste Gelegenheit, Interpunktion im Geschäftsleben zu nutzen, bi-etet sich beim Führungswechsel, vor allem durch das Timing von Eintrittund Austritt (Setzen eines Schlusspunkts). 78/329Ausstiegsstrategien entwickelnEine Ausstiegsstrategie zu entwickeln ist im Grunde dasselbe, wie einenSchlusspunkt zu setzen.Angenommen, wir befinden uns mitten in einembestimmten Vorgang: finanzieren ein Forschungsprojekt, bauen ein Un-ternehmen auf oder pflegen eine langfristige Beziehung.Es könnte sichum alles handeln.Angenommen, es läuft nicht, und wir wissen, dass es ander Zeit ist, unser gegenwärtiges Engagement zu beenden.Jede Situationist natürlich einzigartig, und es ist immer eine Vielzahl von Faktoren zuberücksichtigen.Für unsere Zwecke ist jedoch nur wichtig, wie Zeit- undTimingfragen in die Planung einer Ausstiegsstrategie einfließen.Wenn es sich nicht gerade um ein groß angelegtes Unternehmen handelt und selbst dann oft nicht , werden Ausstiegsstrategien leider nur seltenvor Beginn eines Projekts oder einer Aktivität diskutiert.Es könnte unterUmständen als mangelndes Vertrauen in das neue Vorhaben ausgelegtwerden.Es ist schwer, über einen Ausstieg nachzudenken, wenn man sichauf den Start eines Projekts vorbereitet.Eine Lösungsmöglichkeit: Mankönnte die Erörterung von Ausstiegsstrategien und ihres Timings zueinem Ritual machen.Rituale haben die richtigen zeitlichen Ei-genschaften: Sie sind zeitlich begrenzt, sie stören den Projektbeginn nichtund sie sind ungefährlich, eben weil sie Rituale und nicht Realität sind.Zudem kann man sie üben und daher selbst unter Stress reibungslosdurchführen.Aufgrund dieser Merkmale lassen sich Rituale zu fast jedemZeitpunkt in jede Tätigkeit einbauen, um etwas zu erreichen, was anson-sten zeitraubend und schwierig wäre.Bei Ausstiegsüberlegungen sind einige Faktoren zu berücksichtigen:1.Permanenz und Umkehrbarkeit: Ist die Situation, die dieAusstiegsfrage aufwirft, von Dauer oder nur vorübergehend, undwürden zusätzliche Ressourcen innerhalb einer vertretbaren Zeit eineWende bewirken?2.Timing von Alternativen: Wann stehen Alternativen zur Verfü-gung? Es ist nicht ungewöhnlich, einen Ausstieg hinauszuzögern, biseine tragfähige Alternative vorhanden ist selbst wenn die 79/329Fortsetzung des gegenwärtigen Kurses ganz klar sinnlos ist.Bewertetman ein Projekt ausschließlich nach internen Vergleichsgrößen, ist einrechtzeitiger Ausstieg unwahrscheinlich.Jemand muss beauftragtwerden, Alternativen zu erkennen und im Auge zu behalten, wannsich für sie ein Zeitfenster öffnet und schließt.3.Timing von Kosten und Nutzen: Wenn wir von Kosten undNutzen eines Ausstiegs sprechen, denken wir gewöhnlich an Art undUmfang
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